POLICIES & SUPPORT

모아 이용 안내

서비스 이용과 데이터 처리, 문의 방법을 안내합니다.

01 / SERVICE

서비스 이용

모아는 제이앱스가 운영하는 매장 주문·매출 확인 서비스입니다. 모아 데이터 수집은 Windows 주문접수 PC에서 배달 플랫폼의 주문 정보를 연결하고, 모아 대시보드에서 연결된 매장 정보를 확인할 수 있도록 돕습니다.

대시보드와 수집기는 같은 모아 계정을 사용합니다. 본인에게 권한이 있는 매장만 연결하고, 설치 매장과 배달 앱의 로그인 매장이 맞는지 확인해 주세요. 사용자가 없는 공용 PC에서는 계정을 로그아웃해 주세요.

배달 앱 실행·로그인 상태, 인터넷 연결, 플랫폼의 제공 정보에 따라 수집 시점과 항목이 달라질 수 있습니다. 주문 처리와 정산의 최종 확인은 각 배달 플랫폼의 원본 내역을 기준으로 합니다. 누락된 주문은 수집기의 주문 보완 기능으로 다시 확인할 수 있습니다.

모아 데이터 수집은 새 버전이 있을 때 시작 과정에서 업데이트를 확인합니다. 업데이트를 적용할 때 프로그램이 다시 시작될 수 있으며 기존 계정·매장 설정과 전송 대기 자료를 보존하도록 동작합니다.

02 / DATA

이 안내는 모아의 계정, 주문 연결 및 진단 기능에서 다루는 정보의 범위를 설명합니다.

계정과 매장 정보: 로그인 계정, 연결 가능한 매장과 권한을 사용해 수집 대상과 대시보드 접근 범위를 구분합니다.
주문 정보: 플랫폼·매장 식별 정보, 주문번호, 주문 시각, 상태, 메뉴·수량·금액 및 원천에서 제공하는 주문 관련 자료를 수집·정리해 전송합니다.
PC에 보관하는 정보: 설정, 로그인 세션과 전송 대기 자료를 보관합니다. 이메일 로그인 비밀번호는 수집기에 저장하지 않습니다. PC 접근 권한과 Windows 계정도 안전하게 관리해 주세요.
진단과 문의: 진단 파일에는 앱 연결·수집 상태 등 문제 확인에 필요한 정보가 포함됩니다. 이메일 문의나 화면 공유 시 비밀번호, 인증 토큰, 고객 개인정보는 보내지 마세요.

계정 또는 매장 데이터의 확인·정정·삭제가 필요하면 jayapps.app@gmail.com으로 문의해 주세요. 계정과 매장에 대한 권한을 확인한 뒤 요청 범위와 처리 방법을 안내합니다.

03 / ACCESSIBILITY

이 사이트는 키보드 탐색, 본문 바로가기, 화면 크기에 맞춘 배치와 읽기 쉬운 대비를 제공합니다. 버튼과 링크는 이름으로 구분할 수 있으며, 자동 재생 영상이나 상시 움직이는 효과를 사용하지 않습니다.

이용에 어려움이 있다면 사용한 기기·브라우저와 불편한 화면을 알려 주세요.

04 / SUPPORT

모아 데이터 수집의 설치·연결 오류, 계정 및 서비스 이용 문의를 받습니다. 수집기 버전과 표시된 오류 문구를 함께 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다.

운영: 제이앱스(JayApps) · 대표: 김종진